직구직구 입출고 절차 관련 안내
2014-12-05
안녕하세요? 직구직구 운영자입니다.
직구직구 입출고 절차와 관련하여 안내해드립니다.
1. 택배차량 도착
2. 1차 박스 트래킹번호 스캔
택배사에서는 직구직구 센터주소로 찍힌 상품들을 한꺼번에 배송해주게 됩니다.
박스 트래킹번호만 우선 스캔처리하여 한꺼번에 보관합니다.
3. 2차 박스 트래킹번호 스캔
2차로 다시 트래킹번호를 스캔처리하여 고객님의 신청서별로 입고처리를 합니다.
택배배송이 늦은 시간에 되었을 경우 당일 업무마감시간 이전에 입고처리가 안될 수 있습니다.
신청서에 트래킹번호가 미기재되었을 경우 트래킹조회상 배송완료되었더라도 입고처리에 지연이 발생합니다.
4. 3차 박스 트래킹번호 스캔
신청서에 미입력된 트래킹번호는 별도 분리하여 사서함번호 식별이 가능한 건은 미신청입고건으로 통보해드립니다.
신청서가 미작성되었거나 트래킹번호 미기재된 건들이 증가할수록 업무가 지연됩니다.
트래킹번호가 미기재된 신청건들은 분실위험이 증가하게 됩니다.
5. 포장요청시 포장진행
전부도착된 신청서는 포장요청을 하시면 순차적으로 포장이 진행됩니다.
6. 포장완료 후 결제대기
포장이 완료되면 배송요금이 책정됩니다.
7. 결제이후 출고
결제가 완료되면 출고절차가 진행됩니다.
합산과세 등으로 출고일을 조정하실 분들은 꼭 결제하기를 통해 출고일을 조정하시기 바랍니다.
입고처리가 안된다고 문의하시는 경우가 당일 트래킹도착건 또는 신청서에 트래킹번호 미입력된 건입니다.
아래 내용을 참고해주세요.
1. 신청서는 주문하시자마자 작성을 해주세요.
추후 트래킹번호 입력 등 수정이 가능하오니 먼저 작성해주세요.
2. 트래킹번호는 나오자마자 신청서에는 트래킹번호를 반드시 입력해주세요.
트래킹번호를 입력해주시지 않으면 상품이 입고처리되었어도 고객님 건으로 입고되지 않습니다.
3. 입고관련 문의는 트래킹조회상 도착했더라도 입고처리에는 위 과정처럼 시간이 소요되오니 트래킹상 도착시간으로부터 영업일 24시간 이후 부탁드립니다.
즉, 미국 트래킹조회상 도착시간은 시차를 감안하여 한국시간으로 38시간을 더한 시간을 계산부탁드립니다.
예) 트래킹조회상 미국 2014년 12월 3일 14:00 도착 = 한국 2014년 12월 4일 04:00 도착
미국 2014년 12월 3일 14:00 도착건은 한국 2014년 12월 5일 04:00까지 기다려주세요.
직구직구 입출고 절차와 관련하여 안내해드립니다.
1. 택배차량 도착
2. 1차 박스 트래킹번호 스캔
택배사에서는 직구직구 센터주소로 찍힌 상품들을 한꺼번에 배송해주게 됩니다.
박스 트래킹번호만 우선 스캔처리하여 한꺼번에 보관합니다.
3. 2차 박스 트래킹번호 스캔
2차로 다시 트래킹번호를 스캔처리하여 고객님의 신청서별로 입고처리를 합니다.
택배배송이 늦은 시간에 되었을 경우 당일 업무마감시간 이전에 입고처리가 안될 수 있습니다.
신청서에 트래킹번호가 미기재되었을 경우 트래킹조회상 배송완료되었더라도 입고처리에 지연이 발생합니다.
4. 3차 박스 트래킹번호 스캔
신청서에 미입력된 트래킹번호는 별도 분리하여 사서함번호 식별이 가능한 건은 미신청입고건으로 통보해드립니다.
신청서가 미작성되었거나 트래킹번호 미기재된 건들이 증가할수록 업무가 지연됩니다.
트래킹번호가 미기재된 신청건들은 분실위험이 증가하게 됩니다.
5. 포장요청시 포장진행
전부도착된 신청서는 포장요청을 하시면 순차적으로 포장이 진행됩니다.
6. 포장완료 후 결제대기
포장이 완료되면 배송요금이 책정됩니다.
7. 결제이후 출고
결제가 완료되면 출고절차가 진행됩니다.
합산과세 등으로 출고일을 조정하실 분들은 꼭 결제하기를 통해 출고일을 조정하시기 바랍니다.
입고처리가 안된다고 문의하시는 경우가 당일 트래킹도착건 또는 신청서에 트래킹번호 미입력된 건입니다.
아래 내용을 참고해주세요.
1. 신청서는 주문하시자마자 작성을 해주세요.
추후 트래킹번호 입력 등 수정이 가능하오니 먼저 작성해주세요.
2. 트래킹번호는 나오자마자 신청서에는 트래킹번호를 반드시 입력해주세요.
트래킹번호를 입력해주시지 않으면 상품이 입고처리되었어도 고객님 건으로 입고되지 않습니다.
3. 입고관련 문의는 트래킹조회상 도착했더라도 입고처리에는 위 과정처럼 시간이 소요되오니 트래킹상 도착시간으로부터 영업일 24시간 이후 부탁드립니다.
즉, 미국 트래킹조회상 도착시간은 시차를 감안하여 한국시간으로 38시간을 더한 시간을 계산부탁드립니다.
예) 트래킹조회상 미국 2014년 12월 3일 14:00 도착 = 한국 2014년 12월 4일 04:00 도착
미국 2014년 12월 3일 14:00 도착건은 한국 2014년 12월 5일 04:00까지 기다려주세요.